شرکت Western Sugar حدود ده سال پیش، برای رهایی از یک سیستم ERP قدیمی و پر از کدهای سفارشی غیرقابل ارتقا، راهی را انتخاب کرد که در نگاه اول فقط یک مهاجرت ساده به ابر به نظر می‌رسید. آنها سیستم قدیمی خود (SAP ECC) را به نسخه ابری عمومی SAP S/4HANA منتقل کردند. هدف اصلی، خلاص شدن از بار فنی و دستیابی به فرآیندهای استاندارد بود، بدون اینکه حتی به قابلیت‌های آینده هوش مصنوعی فکر کنند.

اما امروز، این تصمیم استراتژیک، پایه‌ای محکم برای تحول دیجیتال این شرکت شده است. با استانداردسازی فرآیندها و ایجاد یک «هسته پاک» (Clean Core) در ابر، داده‌های باکیفیت و جریان‌های کاری منظمی ایجاد شد که دقیقاً پیش‌نیاز اجرای موفق هوش مصنوعی است. اکنون Western Sugar از هوش مصنوعی جاسازی‌شده در SAP برای خودکارسازی مدیریت فاکتورها استفاده می‌کند، جایی که سیستم با دقت بالا، فاکتورها را پردازش و ثبت می‌کند و تنها موارد نامطمئن را برای بررسی انسانی علامت‌گذاری می‌کند.

این شرکت علاوه بر صرفه‌جویی شش‌رقمی مستقیم، در حال گسترش هوش مصنوعی به حوزه‌های حیاتی دیگری مانند بستن ماهانه مالی، شبکه‌های تأمین و به‌ویژه «نگهداری پیش‌بینانه» (Predictive Maintenance) است. در این بخش، هوش مصنوعی قادر خواهد بود خرابی احتمالی ماشین‌آلات خط تولید را روزها یا هفته‌ها قبل پیش‌بینی کند و از توقف تولید و ضررهای سنگین مالی جلوگیری کند.

تحلیل و بررسی:

داستان Western Sugar نشان می‌دهد که موفقیت در هوش مصنوعی، از سال‌ها قبل و با مدرنیزه کردن زیرساخت‌های اصلی کسب‌وکار آغاز می‌شود. شرکت‌هایی که امروز برای رهایی از بار فنی و استانداردسازی فرآیندها در فضای ابری سرمایه‌گذاری می‌کنند، در واقع در حال ساختن بستر لازم برای پذیرش هوش مصنوعی در آینده‌ای نزدیک هستند. به نظر می‌رسد در سال‌های پیش رو، مزیت رقابتی اصلی نه در دسترسی به الگوریتم‌های پیچیده، که در داشتن داده‌های پاک، فرآیندهای شفاف و فرهنگ سازمانی آماده برای تغییر و نوآوری خواهد بود.

منبع: VentureBeat (مشاهده متن اصلی)