شرکت Western Sugar حدود ده سال پیش، تصمیمی سرنوشت‌ساز گرفت: مهاجرت از سیستم قدیمی و پیچیده SAP ECC به نسخه ابری عمومی SAP S/4HANA. در آن زمان، هوش مصنوعی اولویت اصلی نبود و هدف اصلی، رهایی از یک سیستم به‌شدت سفارشی‌سازی شده و غیرقابل ارتقا بود. اما امروز، این تصمیم به سنگ‌بنایی برای تحول دیجیتال و اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی در این شرکت تبدیل شده است.

ریچارد کالئوری، مدیر کنترل مالی شرکت، توضیح می‌دهد که مهاجرت به فضای ابری و اتکا به اصول «هسته پاک» (Clean Core)، داده‌های استاندارد و فرآیندهای منظمی را ایجاد کرد که دقیقاً پیش‌نیاز اجرای موفق هوش مصنوعی است. اولین پروژه بزرگ آنها، مدیریت خودکار فاکتورها با SAP Business AI بود که در آن سیستم با دقت بالا، فاکتورها را پردازش و ثبت می‌کند و تنها موارد نامطمئن را برای بررسی انسانی علامت‌گذاری می‌نماید.

این شرکت اکنون علاوه بر صرفه‌جویی شش‌رقمی مستقیم، در حال گسترش هوش مصنوعی به حوزه‌هایی مانند بستن ماهانه حساب‌ها، شبکه‌های تدارکات و به‌ویژه «نگهداری پیش‌بینانه» (Predictive Maintenance) برای دستگاه‌های تولیدی است. کالئوری پیش‌بینی می‌کند که قابلیت پیش‌بینی خرابی تجهیزات، می‌تواند از توقف خط تولید جلوگیری کرده و میلیون‌ها دلار صرفه‌جویی به همراه آورد.

تحلیل و بررسی: تجربه Western Sugar به وضوح نشان می‌دهد که آمادگی برای هوش مصنوعی، سال‌ها قبل از اجرای آن و با مدرنیزه کردن هسته سیستم‌های سازمانی آغاز می‌شود. حرکت به سمت فضای ابری و استانداردسازی فرآیندها، نه تنها بار فنی را کاهش می‌دهد، بلکه بستر داده‌ای مناسبی برای الگوریتم‌های هوش مصنوعی فراهم می‌کند. به نظر می‌رسد در آینده نزدیک، شرکت‌هایی که از امروز به فکر پاکسازی و ساده‌سازی زیرساخت فناوری اطلاعات خود هستند، گام بزرگی برای بهره‌مندی از قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی برداشته‌اند.

منبع: VentureBeat (مشاهده متن اصلی)